Comment en finir avec le casse-tête de la fraude au crédit résiduelle et optimiser son CA ?

Partout dans le monde, le crédit connaît un développement inédit, boosté par des taux d’intérêt bas et l’évolution des mentalités. Payer en 3 ou 4 fois sans frais son nouveau téléphone ou avoir recours à un crédit à la consommation est entré dans les habitudes des consommateurs. Pour beaucoup, posséder un bien n’est même plus une priorité : le « leasing » leur permet  désormais d’en jouir avec davantage  de liberté, tout en profitant  de services associés.

La tendance est la même chez les entreprises, qui ont recours au crédit pour soutenir l’évolution de leurs process et l’innovation, en particulier dans le contexte actuel de relance industrielle. Là encore, la location-vente, et plus globalement, l’économie d’usage font recette, tant pour les équipements que pour les services, et bien au-delà des secteurs familiers de ce type de crédit (informatique, impression, machines-outils...).  

Revers de la médaille : le développement du crédit en BtoB et BtoC est une manne pour les fraudeurs, prompts à s’engouffrer  dans la moindre brèche ouverte par  ces nouveaux usages.

‍

‍

La fraude au crédit augmente de 25% par an, et le phénomène s’accélère. Actuellement, les établissements de crédit parviennent à éliminer 90% de la fraude en amont, mais souvent au détriment de leur PNB.

‍

‍

Car la lutte contre la fraude ralentit souvent le parcours client et peut se révéler un frein au business. Quant aux 10% de fraude résiduelle, ils pèsent de plus en plus lourd dans la balance, mais les reconquérir pour éponger les pertes et augmenter la marge paraît si complexe que beaucoup y renoncent purement et simplement.

‍

Les chiffres

• +5.5% - Par an d’encours de crédit (particuliers et entreprises) Banque de France, Sept. 2021
• +25% - Par an de fraude au crédit, ASF Sept. 2021
• +25.3% De production de nouveaux crédits conso., ASF Sept. 2021

‍

‍